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聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。现在的微商从业者越来越多，一派欣欣向荣的繁华景象。但任何行业都有专属的二八定律，微商也不例外。

众多的中小型微商被大代理的出货图跟代理补货米图所吸引，满怀激情加入微商。但是做了一段时间却发现现实并未如自己预期那般美好，更有甚者，加入一个月甚至几个月未曾开单，更不用说招到代理了。

正所谓，落地微商，零售为王。你做不好零售，也就无所谓做好微商。如果把你的微商之路比做盖房子，那么零售就是整栋大楼的根基。基础打不好，一切发展都无从谈起。

有很多人初入微商，迫于自己的经济压力跟对微商知识的匮乏，本着谨慎的态度，都是从小级别开始做起。小代理要想赚得桶金，做好零售是必修课。那么应该怎样做好零售呢？

下面先做一个小调查，你是否有过类似的经历：

1、客户进来，咨询完价格，然后...就没有然后了；

2、顾客对产品有兴趣，但就是觉得产品太贵，后不管你怎么努力，就是没有成交；

3、顾客只想买一件先试试，然后还要求包邮，单价低、利润薄。

前面提到的3个问题，其实不是独立的问题，是一个完整的销售过程不同阶段遇到的问题，可以归纳为一个问题，就是如何做好微商零售？

再做一个小调查：

顾客进来咨询，通常问的个问题是啥？据统计，问的多的是价格，其次是效果。那么亲，接下来你该怎么回答顾客这个问题？

很多人看到客户进来咨询，按捺不住内心的激动，马上报出了价格，结果听完，感觉就是贵，然后掉头就跑。

微商零售爆单9大黄金定律，你知道吗？

其实这个时候，不管你报价是268、 168还是98，结果都差不多的，因为客户实际对产品的价值并没有太多的认识，对产品的需求也表现不够强烈，报价之前，铺垫的太草率是交易失败的根本原因！！

那么，当一个客户过来咨询我们的时候，我们应该怎么去做，销售其实是有套路的，下面是经常使用的步骤：

一、不要立即抛出价格。

顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候，通常会问你的某某产品多少钱？有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格，那么这种情况下的跑单率几乎100%。

顾客在对你产品不了解的情况下，贸然抛出价格，顾客的感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。

二、快速与客户建立信任感

微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货，其次，看不到客户评价，后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多，属于正常现象。

在开口推销前，先要赢得客户的好感，赢得销售方法就是赢得客户惮所以这个时候打死也不要马上回答价钱相关问题，而是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。

如何开始这个话题？

首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈，大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息，然选择一两个你和他接近的地方，切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好，也可以是相同的地区，甚至是曾经去过相同的地方。

话题要自然、轻松，通过共鸣、赞美、认同等形式，尽可能将顾客的积极性调动起来，让顾客多说话，让顾客放松警惕，好像不是过来了解产品，而是闲聊。关键，要通过一段时间交流，让客户对你产生好感，产生信任。这步没有做好，将会影响到下一步。

三、挖掘顾客深层需求，刺激客户问题的痛点。

顾客过来咨询，一定是对你产品的有兴趣同时心存疑虑。在了解客户进来咨询希望解决的问题后，我们要围绕客户这个问题，进一步深入了解客户的现状。顾客担心什么问题，你就帮她解决什么问题。

这样做的目的，有两个，一个是了解客户现状，以便后面对症下药；此外，通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。

了解客户问题，那么接下来，通过前面一段时间的交流铺垫，你直接突出产品特点，客人通常情况下，都不会反感。再次刺激客户问题的痛点，了解顾客内心真实想法。

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四、给出解决方案

经过前面的铺垫，客人心情可能会掉到谷底，甚至感觉人生都没有希望了。这个时候，我们要让客户重燃人生希望，迅速请出我们的产品，亮出产品卖点，而这些卖点刚好都能解决她的问题。

你说这个时候顾客会不会买你的产品，会不会再嫌贵？就算她心里真心觉得贵，但是能解决她那么多问题，她还是会考虑买的。

五、放大产品优势，建立产品价值与价格对等的桥梁。

同时，你也可以通过大量产品图片及文字反馈，让顾客了解你的产品优点，使之产生强烈的使用欲望。同时对比市场普通同类产品，让顾客认同你的产品价值。

六、封闭式问答促成成交。

何为封闭式问答？

就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买？那顾客很有可能回复不买。但是如果你问你是买一个还是买两个？那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。

七、以朋友的身份推荐。

有很多微商只是把自己当做一个卖货者，因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。你不妨把顾客当做你的朋友，站在对方的角度，相信成功的概率会增加很多。

八、乘胜追击拿下大单

大多顾客听了前面的分析后，了解价格后，都会说买一盒试试。你会不会觉得，我们的销售已经完成？如果是就大错特错，我们的销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠后临门一脚。

你可以进一步分析给她看，建议她用一个疗程，这样效果会更好，一盒是达不到预期效果的，如果没有用足，很可能前功尽弃。通常情况下，她会问一个疗程多久，需要几盒，这个时候你就可以耐心解答，顺水推舟的给她推荐3盒。

九、重视销售细节，灵活运用赠品和小礼物。

相信大家在淘宝购物时，对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。

但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现，给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明，这样也会让整个成交过程无比温馨。

你与梦想只有200米的距离，现在的你前进了多少米？你永远不知道，你会在哪一刻成功，你需要做的是永远不要放弃。也许现在就是你无限接近梦想的时候，你只需要再努力一点点，就能成功！

我们选择了微商，就要努力去实现！当你成功时，你会感到庆幸：在年轻的时候我用时间，用无数次的尝试，用坚持去圆我的一个梦，而不是在30岁的时候去追悔一个梦！

你与梦想之间只有200米的距离，感谢自己对梦想的义无反顾；感谢自己奋斗的逆袭；感谢那个从来没有一秒钟想过放弃的自己！