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聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。做微商，都要有自己的一套成销售逻辑，才能引导客户一步步信任你，从而成交。成交的秘诀就在你的沟通话术里，只有客户满意了，才愿意购买你的产品。

做微商那么久了，你真的会聊天吗？下面小编根据某些场景，我们应该怎么去跟客户聊天呢？

2019微商销售新套路：这样聊天没有客户不会心动！

场景一

作为小编一枚，每天收到的信息就是“在吗？”，因为没有时间看到，就回复了一句“有事吗？”，可怕的就是他隔了一阵子，又问你“在吗？”。反反复复地问你“在吗？”，而有正事却没有说到重点。

每次遇到这种微商，我都是不想回复的，但我还是收住脾气，为ta 解决问题。

这类微商可想而知，ta是怎样和客户交流的，客户的耐心迟早有一天都会被磨去的。其实，对方不能时间回复时，应该告知你想询问的事情，或者需要解决的疑问，而不是一直在问“在吗？”。

来来去去回复”在吗？“，是成交低级的错误，不仅得不到结果，还浪费双方的时间和精力。

2019微商销售新套路：这样聊天没有客户不会心动！

场景二

当工作很忙的时候，收到客户的信息，但客户想了解的东西有点复杂，不是一句两句就能解答清楚的，这时该怎么办？

这种情况下，很多微商潜意识里都会选择先忽视，打算有空的时候再回复，但一忙起来什么都忘了，导致丢失了订单。

不管怎么忙，我们都应该抽点时间，跟客户说一声，“亲爱的，现在不方便回复，稍后回复你。”之类的话术，不仅体现了对客户的尊重，更端正了自己的服务态度，以免客户等待你回复。

如果怕自己会漏掉这条信息，可以在微信那里设置“强提醒”，或者在备忘录里做好记录，完成工作时检查一下所有的任务是否都做了。

不错过每一个客户，才能提高自己的出单率！

场景三

当客户向你咨询产品的时候，你跟他解释了一遍之后，客户还是不懂，处于蒙圈的状态时，怎么办？

这时，有的微商就会选择直接发送语音去解释了，这个做法是对的吗？语音能够更加直接表达出信息，比文字更好理解。但发语音之前，你要先询问客户“是否方便听语音呢？”

如果客户方便听语音，也许会听一下你的解释，但如果不方便，他们就会很自然地不听了。

所以，发语音之前，一定要先询问客户是否方便听语音，客户允许了才发送语音，并且每条语音尽量不要太长，以免不小心退出，还得重新开始。

在跟客户交流时，一定要让客户感觉到舒服，用短的时间让他们得到有用的内容。

2019微商销售新套路：这样聊天没有客户不会心动！

场景四

感觉这个客户对自己的产品很感兴趣，但迟迟却成交不了，该怎么办？

有些微商想通过语音电话来打消对方的顾虑，反而丢单了？

丢单主要的原因是什么？专业度！如果你对自己的产品不是非常的了解，不能够清晰地讲述出来，就不要选择电话沟通。

电话沟通是能体现一个微商的专业度，说话一卡一卡的，那不是在破冰，而是在砸单！

想破冰的方法有很多，应该选择保守的方式，一时成交不了，还能后续成交，一旦产生了信任危机，就很难缝补了。

结束语

做微商，都要有自己的一套成销售逻辑，才能引导客户一步步信任你，从而成交。成交的秘诀就在你的沟通话术里，只有客户满意了，才愿意购买你的产品。