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聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。 在微商的运营中，产品质量是前提、客户资源是基础、沟通技巧是核心、售后服务是保证。记住这几点，当然这不是，因为小编和大家讲的，只是个人观点。我也不是老师，讲的不到位的地方，大家可以指出。要想销售，前提是什么?——是不是对方在想什么?我们的顾客在想什么?只有理解这点，我们才能有针对性的把自己的产品推出去，或者说，招到自己的代理。

微商销售教你如何抓住女性客户群体的心理！

微商的结构，80%是女人。

  所以今天和大家讲的，主要是针对女人心里在想什么?无论什么样的营销方法都是建立在人性的基础之上，了解人性就知道如何应对。这次我们来谈女人。

  女人有什么特点?不多说了，我们要讲的是，大家平时在和女人打交道的时候，忽略了什么，错误的意识让我们有哪些误解?这里包括女人和女人沟通，他们心里想什么，大家真的知道吗?

  女人有个特点，就是很多女人都会有种感觉就是，我并不知道我知道什么。。。仔细去想想这句话，或者可以理解为，我也不知道我想要的是什么。因为这个思维，让女人优柔寡断，犹豫不决，刚开始讲大家可能有点不理解，也觉得和我们做微商没关系，下面来具体分析下：

  针对女性消费者，很多骗子都是用非常美妙的言语把对方骗了，相对而言，男人被骗的比例会少很多。为什么喜欢听好话?从这里我们可以悟出什么道理?从心理学的角度来说，这是因为女人一直在寻找第三者的认同。。。一种被肯定、认可的感觉，由这种感觉产生安全感。

  这和我们销售有什么关系?销售的关键是信任的构建，女人能和你成交，基础就是你给了她安全感，所以信任你。这就是我们微商一直讲的信任。而如何构建信任，是不是我们需要做的?

  可是很多微商在和客户交流的这个过程中，都在向一个错误的方向前进，就是过分的强调自身产品多好。

  二八定律我讲过很多，在销售或者招代理的过程中，记得，8成交朋友，2成谈产品足够，否则适得其反，会给人有压迫的感觉，大家遇到微商他就向你推产品，是否比较反感?

人的本性是希望关注自己的，而不是你的产品，尽管需要，好东西推给对方，经常会在你还未说完就已经被否定。

  我给大家打个比方，发两张图片。图片——P过的和未P过的。同一个人对吧?但是，在女人心里，哪个才是他自己?为什么女人那么喜欢拍写真。。。其实也是这个原因。(因为每个人女人都希望自己是美丽的)因为他希望在别人眼里，自己是下面那个样子，每个女人心里都有一个女神梦。

  为什么?他希望自己在一个人的眼里如此，一种被第三者认同的感觉，所以女人经常会想，这个人是不是我要找的那个人，这个店里会不会有我需要的东西，这个产品真的能够让我的皮肤变美吗?

  正是因为这个点，让男人和女人在遇事和处事方面有截然不同的想法。

男女思维方式的区别：

  让女人去卖一个产品，他的思维是，让我跟你做，我能做好吗?而男人则是想先试试看，所以男人果断，女人相对优柔寡断。所以为什么那么多人招代理难。再想想经常在朋友圈看到的一种情况。

  女人和女人之间或者同行之间，以及同类产品，不同品牌之间，会出现相互争论和攻击、讽刺的言词，这反映出来的其实是，认同我吧，我是对的，其实我只是要点面子而已。这个不难啊，你为什么非得和我争呢?所以我们和女性打交道，如何处理这种情况，就是解决我们做微商过程中，女人疑问的关键点。

  大家可能不理解为什么我在讲女人，因为微商上面，卖给男人的东西比例实在太少。当你的客户(女性)提出问题或者质疑时，大家记得，别去争论，非得表现自己多厉害，那么就失误了，或者说情商不高。

  这是常见的问题，比如你的产品如何如何，你让我做你的代理，会如何等，很多疑问，遇到这情况，根据他的疑问，你只要说：你真厉害、你做的真好、你真有品位，这样的问题你居然都能看到，等等。

  肯定，的肯定，哪怕对方说错，千万别指出来。即使想指出来，也是在肯定对方和称赞对方的前提下再婉转的说出来。

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如果我们要认真和女人探讨一个问题时，应该怎么说?

  我想你应该知道，或者，我想你应该感觉到，在提出问题的同时，则对对方进行肯定，表示，其实你已经知道，而事实是，牵引对方思维而已，这就是沟通中的一种思维，我什么也没说，你什么都知道。但是我什么也说了，其实你什么也不懂，我告诉你了，你还以为你本来就知道。

  而终的结果是，你想的其实是我引导的，从销售的角度来讲，我们是引导而不是强加的把一种产品推广到她面前，让对方了解你的人或者你的产品而是潜意识的让对方感觉到，我已经知道你知道这个很好，其实对方知道吗?知道个屁，不知道她会说我不懂吗?这样的人很少，女人非常要面子，说不知道等于没见过世面。

还有一点非常重要。

  在和客户的沟通中，女人经常会问，我适合吗?我用了能漂亮吗?我的身材大家都说不好，我觉得这个不能穿等等。

  千万别说实话，说实话你就是在拿刀子割对方问他，痛不痛。即使一个产品不适合对方，也要和他说，虽然我的东西不适合你，但是你用适合你的肯定很漂亮，会达到某种理想的状态，我们卖东西不能把产品推给不适合的人，这点必须做到。但是，要给对方信心和肯定，这是做朋友的基础。当然有人会说这样好假，但是没办法，这是众多女性的心理，也就是人性，对方心里想要的，为什么你不给呢?

  又说谈恋爱了，为什么女人明明知道你爱她，为什么非得叫你说出来呢?有的男人会觉得这不是有病吗?明知故问，但是，女人的天性是，希望被认同，被肯定，而且你肯定的方式越蠢越好，女人说：你爱不爱我，男人如果说：你什么意思?你再说我不爱你，信不信我现在就从这跳下去。效果明显。

我们再说说女人的概念模糊和内心肯定的一种思维。

  这点必须了解，否则你永远不知道你的客户到底在想什么?距离!女人逛街是不是喜欢说随便?吃什么?随便!买什么?随便!其实他的内心一直是有答案的，也只是希望得到你的认同而已。

如果怕猜错怎么办?引导对方，比如你上次说的哪家什么什么我也很喜欢，一起去吧，其实这就是把自己的想法潜意识的强加给对方，因为顾及到你。

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而这引用到我们销售中怎么用?

  以她为中心，试探性的去问他，答案必须是肯定的， 比如你以前用过什么可以让你看起来这么漂亮?这只是一个盒子，目的是什么?引出对方的话题。从她的心里找到需求点，充分认同他的选择。

  然后你需要做的就是，你刚说的，我这都有，该有更好的，如果你一开始就向他推你的产品多好，你就输了。因为你的东西在她的心里已经形成了对比。为什么再的老公或者男朋友都比不过初恋，就是这个道理。因为她是女人。所以说到这里，不管我们是招代理、卖产品、交朋友，很多人都会犯一个错误——过分的体现自己的优越感。

  很多代理赚了点钱就很牛逼，或者自己有优越感恨不得全世界都知道，这样做不好的，你会发现，越是低调谦和的，做的越大，因为他了解如何与人去打交道，了解对方心理想什么，了解如何去倾听从而走入对方的内心，了解如何正确的让对方倾听自己的意见和想法。

这就是心理学的魅力，你不能打开对方心扉就等于活在自己的世界，你不能让对方走入自己的内心，你永远和对方隔着距离。

  我给大家讲的，基本只讲思维，只有大家掌握这种思维，才能够灵活的面对各种客户，才能真正做到有效沟通，像这个沟通法，那个沟通法，有用吗?有用，为什么那么多人用不好?因为不懂他的原理，更不懂这种方法产生的思维是如何?为什么会有这种方法，所以让人掌握本质的东西，才对自己有大的提升。

  上面说的，其实总结起来，很简单，但是，要做到需要时间，讲太多，无法吸收，把我说的运用到生活，运用到你的客户和朋友交流中去，无所谓实战经验，每个人的实战经验，适合的是说的那个人，只有你自己用了后的感悟才是真正的实战经验。