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聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。很多微商发现每次有顾客来询问自己问题的时候，自己都是很激动非常积极的去为顾客朋友讲解，但是很奇怪，往往有一些顾客在自己的详细讲解下还是没有立刻的像自己下订单，而是说再考虑看看，这到底是为什么呢？
    也许在你多次遇到这种情况之后，就暗下决心：下次一定要在沟通前先做好充分的准备工作！结果下一次来的时候，发现客户完全不按套路出牌，甚至还遇到了口才极佳的客户把你带跑偏了！
一、帮着对方说话
    帮着对方说话，并不是让你完全顺着对方的话说下去，而是要给对方的论点丰富论据。这样表达的话会让客户感觉到你在包容他，也能让对方按绝到他才是聊天的主人，而不会让他感觉到你在推销你的产品。更何况在非原则问题上，我们没有必要标新立异，凸显自己。

二、莫炫耀，要虚心
    在跟顾客的聊天中，一定要实事求是，可以稍加自我赞美，千万不要过分的宣传自己，炫耀自己学识，出身，财富等，这种过分的炫耀只会加深与顾客的距离，不能更好的聊天，如果你一再的炫耀自己，顾客会很明显的感觉到你是来向他推销产品赚钱的，不是来为他提供解决问题的。
三、莫冷落
    在聊天过程中，一定要保证自己处在没人打扰的情况下，不能冷落顾客，要做到问你任何的问题，都能马上解答，这样顾客会觉得自己得到重视和尊重，有的小伙伴因为顾客的问题而不知如何回答，去请教自己的上家，这样就不能保证能马上解决顾客的问题，1次还无所谓，如果3次以上，换了是你，肯定也不会买你的产品，要做到一问一答，马上回答，还要保证自己完全有空的情况下去解答。
四、找客户兴趣
    很多微商都会犯这样的错误，微商怎么找产品？在给客户介绍产品的时候，会用很多的卖点去轰炸客户，但是往往会适得其反。因为卖点在于深度而不是广度。在和客户交流的时候，可以发掘客户的兴趣；如果聊到某一卖点时，客户跟你聊了一大堆，表示自己非常感兴趣的，微商怎么找产品？你就要抓住这一卖点不断的深入深入，直到勾起客户的购买欲望。
五、适时的提问
    当客户开始长篇大论聊起来的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。这个时候，你需要做的不是：嗯嗯哦啊的回复客户，而是要适当的提问对方，这样可以让客户感觉到你在认真倾听他的谈话，继而更多的愿意把你当“自己人”
总之，如果把微商销售技巧排个序的话，沟通能力是要排位的。而知识储备、语言组织、三观的端正、反应快也决定着你的聊天能力。
    你的用心和耐心的服务，你的顾客一定更加的喜欢和你聊天，与你沟通产品的问题，一些小小的举动，你会有意想不到的收获的。只有很顾客建立起来更好的信任，你才是一个的微商！