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作为物管项目经理人,一言一行都会影响下属及员工,任何时候都要努力起到模范带头作用.不计较个人得失,有着强烈的忍辱负重、任劳任怨的职业精神。作为物管项目经理人,敬业,首先是做好物管工作的基础。除此之外,在项目管理上的细心、耐心、踏实的工作态度也是必不可缺少的。试想,如果没有前瞻性,洞察及防范管辖区域内发生或即将发生的任何状况,没有耐心地去做好业主工作,与业主进行有效沟通,为管辖区域内业主解决实际问题,那么,工作就无法得到业主的认可。
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面对新的机遇和挑战,要促进物业管理的又好又快发展,需要全体物业管理人付出加倍的努力,当前要重点抓好以下主要工作:
一、提升行业发展的法制化、规范化水平
要继续完善物业管理立法,对目前推行中困难较大的业主大会制度、专项维修资金的归集、管理和使用制度等进行专题研究,提出妥善解决的意见和措施,改变有法难依的局面。同时,加大学习和宣传贯彻物业管理法律法规的力度,规范物业管理各方主体行为,提升物业管理和服务的整体水平,提高业主满意度和行业社会公信力。要整合政府主管部门、街道、社区的力量,加大对物业管理活动的监管及对业主组织的指导,及时化解矛盾和纠纷,建立物业服务企业与业主共生、共长、共赢的和谐氛围和正常秩序。
二、明确物业管理行业的责任边界
要为物业管理正本清源,摆正企业依据合同“管理物业、服务业主”的市场定 位。还物权给业主,还共同管理权给业主大会和业主委员会,还行政管理权给政府主管部门,摆脱一些企业多年来养成的对各类事务大包大揽的传统做法。提倡物业管理的前期介入,严格执行项目承接查验制度,尽量把开发遗留问题解决在项目接管之前。落实《物业管理条例》关于“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向*终用户收取有关费用”的规定,改变行业代人受过的被动局面,并降低企业经营管理风险。
物业上岗证,申请评定资质等级的物业管理企业必须提交建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书复印件。物业上岗证需要通过考试获得,持证者可从事物业部门工作。
岗位不足:
负面情绪——由于需要处理一系列消极问题,比如定期催收租金,在必要的时候驱逐租客等,处理这些任务通常会为物业经理本人带来些负面情绪,特别是对于心态相对消极的人来说,或许会影响心情。
救火队员——您会经常需要协调、处理房东和租客间的纠纷,还有一系列突发状况,对于承受力弱的人来说,这或许会带来压力。行业内也把物业经理亲切的称为“灭火队员”。
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